Для владельцев цветочных магазинов
Возвращаем клиентов снова и снова
Клиент сканирует табличку у кассы, получает скидку и оставляет даты. Придёт годовщина — напомним, и букет он купит у вас.
Без назойливых сообщений. Без тяжёлой CRM. Без роста рекламного бюджета.
- Запуск 7–14 дней QR, клуб клиентов, сценарии напоминаний и отчёт владельцу.
- Каналы Max и Telegram Оба заводим мы — клиент пишет туда, где ему удобно.
- База Только с согласием Клиент сам вступает в клуб после покупки и разрешает написать ему.
Что происходит сейчас
Вы уже заплатили за клиента. Не отдавайте следующую покупку случайности.
Витрина собрана, флорист улыбается, покупатель уходит с букетом. Сделка закрыта — и на этом ниточка к клиенту обрывается.
Что это значит для вас: за клиента вы платите рекламой и трудом флориста один раз, а вторая покупка остаётся на волю случая.
А поводы вернуться у него есть постоянно: дни рождения, годовщины, выписки, 1 сентября, семейные даты. Если магазин не напомнил о себе вовремя, следующий заказ уходит к тому, кто оказался ближе.
- РекламаКаждый новый заказ вы покупаете заново — рекламой и трудом флориста. А тот, кто уже стоял у вашей кассы, может вернуться и без рекламы — если вовремя напомнить о себе.
- Ваше времяПомнить, у кого через неделю годовщина, и написать заранее — отдельная работа, и в магазине её делать некому. Эту работу берём мы: флористу остаётся букет.
- Ваша базаПо старым спискам писать нельзя — согласия нет. Клуб собирает базу заново: каждая покупка — ещё один человек, который сам разрешил напоминать ему о датах. База остаётся вашей.
Как работает ФлоМах
Один понятный путь: от букета к следующему заказу
-
01
Покупка
Клиент уже выбрал магазин, оплатил букет и доволен покупкой.
-
02
QR
Клиент сканирует QR и вступает в клуб постоянных клиентов магазина.
-
03
Скидка
Клиент получает разовую скидку 10% на текущую покупку.
-
04
Опрос
Короткий опрос фиксирует повод и открывает постоянную скидку 10% на следующие покупки.
-
05
Напоминание
ФлоМах помогает заранее написать клиенту к дате, празднику или повторному поводу.
-
06
Заказ и отчёт
Магазин получает карточку заказа, а владелец видит результат в цифрах.
Клиент возвращается — и путь начинается заново.
Что видит владелец
Что делает ваша база клиентов — видно каждый понедельник
Отчёт короткий, за прошедшую неделю. Он не про наш сервис, а про ваших покупателей: сколько вошло в клуб, скольким мы напомнили о вас, сколько вернулось за букетом — и на каком шаге теряются остальные.
- Вступили в клуб 312
- Оставили даты 248
- Ответили на напоминание 54
- Вернулись за букетом 37
Выручка из собственной базы Мы не обещаем сумму. Мы даём вам её увидеть — на вашем потоке, а не в презентации.
Что получаете вы
Не переписка — собранный заказ
Это не картинка, а тот же разговор вживую — пройдите его сами. Сначала глазами покупателя, потом глазами магазина: заказ будет один и тот же.
разговор целиком: от первого сообщения до собранного заказа
Здесь показ идёт на выдуманном магазине. На вашем потоке считаем вместе: сколько букетов в неделю, какой средний чек — 15–20 минут в телефоне.
Поводы вернуться
Цветы покупают не случайно. Их покупают к датам.
Важные даты клиента становятся календарём повторных продаж магазина: напомнить о событии заранее, а не ждать, что человек вспомнит сам.
- День рождения
- Годовщина
- Выписка из роддома
- Дата прошлого букета
- 8 Марта
- 1 сентября
- День учителя
- День матери
К 8 Марта готовятся все. Разница в том, знаете ли вы, кому написать — и с чем именно.
Подготовка до запуска
Что подключаем за 7–14 дней
За 7–14 дней мы собираем и настраиваем весь участок повторных продаж на ваш магазин.
- Табличка у кассы QR-сценарий после покупки
- Телефоны покупателей Клуб в Max и Telegram
- ИИ выбирает момент Поводы, даты, напоминания
- Карточка заказа Передаём магазину
- Повторные продажи Отчёт — вам
7–14 дней
Делаем мы
-
Вход в клуб
- Ставим QR-сценарий после покупки
- Создаём клуб в Max и Telegram — на ваш магазин
- Собираем экран вступления и согласия
-
Скидки и поводы
- Настраиваем разовую скидку 10%
- Пишем короткий опрос для постоянной скидки 10%
- Собираем поводы и даты клиентов
-
Повторные продажи
- Готовим сценарии напоминаний
- Передаём карточку заказа магазину
- Присылаем отчёт владельцу
Вторую часть суммы платите перед запуском — когда клуб уже собран и работает. Дальше в клуб начинают вступать ваши покупатели, и через две недели у вас на руках первые числа.
Первые две недели после запуска
Через две недели видно, кто вернулся — и сколько он оставил в кассе
Две недели клуб работает на ваших покупателях. В отчёте не пример из презентации, а ваш магазин: кто вошёл, кому напомнили, кто вернулся и с какой суммой.
-
День 0
Табличка встаёт у кассы
С этого дня каждый покупатель может вступить в клуб — и счёт идёт с первого. Все числа в отчёте — живые люди из вашего магазина.
-
Дни 1–14
Считаем шесть чисел на вашем потоке
Что считаем Откуда берём число - Сканы QRсколько покупателей навели камеру на табличку у кассы
- Переходы по вашей табличке
- Вступления в клубсколько из них дошли до клуба в Max или Telegram
- Список участников вашего клуба
- Оставленные даты и поводысколько заполнили короткий опрос о поводах
- Ответы на короткий опрос при вступлении
- Ответы на сообщениясколько ответили, когда пришло напоминание
- Переписка в клубе: кто ответил на напоминание
- Заявки и заказысколько дошли до карточки заказа в магазине
- Карточки заказа, которые получил ваш флорист
- Выручка из собственной базысколько денег принесли уже оплаченные заказы
- Суммы заказов, которые магазин отметил оплаченными. Ожидаемое не считаем
-
День 14
Садимся с вашими показателями
- Продолжаем как естьмеханика работает на вашем потоке
- Меняем поводы и сценариимеханика работает, но не там, где мы ждали
- Вы останавливаетесьэто ваше право, и мы говорим о нём заранее, а не после
Что влияет на цифры: сколько людей проходит через кассу за день, видно ли табличку с того места, где платят, произносит ли флорист одну фразу про клуб. Это ваши условия — разбираем их до запуска, а не после.
Решение продолжать вы принимаете по фактам на своём потоке, а не по нашим словам.
ФлоМах не гарантирует привлечение покупателей, рост выручки или число заказов; отсутствие ожидаемых продаж не считается недостатком услуг.
Условия
Сколько это стоит
196 ₽ в сутки
За ведение клуба постоянных клиентов — всё в одной цене, без доплат за модули.
Месяц ведения в подарок — при оплате двух месяцев вперёд
Что считаем лично — на показе
- Точка или сетьцена разная
- Онлайн-витринаесли нужна
- Оплатасразу или частями
Запуск и витрину посчитаем точно — до рубля.
Разберём под ваш поток — онлайн, без выезда.
- База — на вашем ИП, остаётся у вас.
- Клуб наполняется сам с первой покупки.
- Остановиться можно в любой месяц.
- Для сети рассчитаем индивидуально.
Вопросы
Коротко о главном
Чем это отличается
Это рассылка по старой базе?
Нет. ФлоМах строится на добровольном вступлении клиента через QR после покупки. По старой базе без согласий мы не работаем.
Это CRM?
Нет. ФлоМах закрывает одну задачу — возвращать клиентов к повторным заказам и показывать вам результат. Без тяжёлой системы, в которую всё нужно вносить вручную.
Что нужно от вас
Что нужно от магазина?
Название, логотип, график работы, телефон, карточка ИП или организации с реквизитами, ответственный контакт и место для QR. Клуб оформляется на ваш магазин — база остаётся вашей.
Флористам придётся продавать сервис?
Нет. Флористу нужны короткая фраза и QR на видном месте. Повод и дату собирает сценарий ФлоМах, а не сотрудник.
Как это примут клиенты
Клиенты будут вступать?
Выгода понятна сразу: разовая скидка 10% на текущую покупку и постоянная скидка 10% после короткого опроса. И момент тёплый — сразу после покупки.
Почему Max и Telegram?
Покупателю не нужно скачивать новое приложение или разбираться в отдельном сервисе. После сканирования QR-кода он выбирает удобный мессенджер и продолжает общение там, где ему привычно, — так у магазина появляется постоянный разрешённый канал связи с клиентом.
Честно о результате
Как я пойму, что это работает?
Вы увидите цифры именно по своей точке: сколько людей приходит в день, сколько клиентов попадает в точки касания, сколько раз мы заранее напомнили о вашем магазине, сколько людей ответило или вернулось. ФлоМах создаёт мост между магазином и покупателем — постоянный разрешённый канал связи. Решение воспользоваться этим каналом всегда остаётся за покупателем.
Вы гарантируете рост продаж?
Нет. Рост продаж и возвращаемость клиентов зависят не только от ФлоМах: важны цена, качество цветов, работа флористов, сервис, ассортимент, локация и общий спрос.
Наша зона ответственности — создать понятную механику повторных касаний: заранее напоминать вашим клиентам о магазине, важных датах и поводах, собирать собственную разрешённую базу и показывать цифры по подпискам, сообщениям, ответам и заявкам.
А если захочу прекратить?
Договор бессрочный — мы не привязываем вас к сроку и не продлеваем ничего автоматически. Захотите остановиться — скажите, и мы прекратим ведение. Клуб и накопленная база остаются вашими.
Журнал
Читать по теме
-
-
-
Показ сервиса
Посмотрите, сколько будущих заказов теряется после первой покупки
Спокойно и без обязательств: смотрим ваш поток покупателей, формат точки и текущие каналы — и показываем, как встроить клуб постоянных клиентов именно у вас. Без тяжёлых программ и без давления.
Позвоните или напишите — ответим лично и предложим удобное время для показа. Без обязательств.